Wat betekenen de 3 opties bij het toevoegen van een contentgroep?

Wat betekenen de 3 opties bij het toevoegen van een contentgroep?

Vanaf Basedriver versie 9.10 zijn er 3 verschillende opties waar je uit moet kiezen als je een contentgroep toevoegt aan een contactmoment. In vorige versies van Basedriver hoefde je alleen de contentgroep toe te voegen.

Deze keuze is van invloed op de samenstelling van de content.

In dit artikel leggen we uit wat de 3 opties precies betekenen voor jouw contactmoment. Onderaan het artikel vind je een aantal voorbeelden van situaties waarbij de juiste keuze van belang is.

Nu heb je de keuze uit de volgende 3 opties:

1. Enkel content behorende bij het meest recent afgenomen product of abonnement
2. Content behorende bij alle afgenomen producten of abonnementen
3. Content behorende bij alle afgenomen producten of abonnementen, voor alle merken

Indien je geen regels op jouw content hebt toegepast maakt deze keuze niet uit. De juiste keuze is alleen van belang als je regels op je contentgroep of individuele content hebt toegepast op één van de volgende 3 eigenschappen:

1. Abonnement eigenschappen
2. Marketing Label eigenschappen
3. Product eigenschappen

Voorbeeldprofiel

In dit artikel leggen we uit wat de verschillende opties precies betekenen. Om je te helpen begrijpen hoe dit werkt gebruiken we in dit artikel het volgende profiel als voorbeeld:

1. Enkel content behorende bij het meest recent afgenomen product of abonnement

Deze optie zorgt ervoor dat Basedriver bij het samenstellen van de mail alleen kijkt naar het abonnement (of product) dat als meest recent is afgenomen.

In het profiel van Jan van Basedriver betekent dit dat voor het merk Computers alleen het abonnement dat tot wederopzegging is. Het cadeau-abonnement wordt niet meegenomen bij het samenstellen van content.

2. Content behorende bij alle afgenomen producten of abonnementen

De tweede optie zorgt ervoor dat Basedriver bij het samenstellen kijkt naar alle producten of abonnementen binnen hetzelfde merk. Bij deze optie kijkt Basedriver dus ook naar oude abonnementen.

In het profiel van Jan van Basedriver betekent dit voor het merk Computers zowel het huidige abonnement (tot wederopzegging) als het oude cadeau-abonnement.

De abonnementen van het merk Mode worden niet meegenomen bij het samenstellen van content.

3. Content behorende bij alle afgenomen producten of abonnementen, voor alle merken

Bij de derde optie zorgt Basedriver ervoor dat bij het samenstellen gekeken wordt naar alle afgenomen producten of abonnementen, van elk merk dat het profiel heeft.

In het geval van Jan van Basedriver betekent deze optie dat alle abonnementen en producten van de merken Computers en Mode meegenomen worden. Deze derde optie is vooral handig als je cross-sell wilt toepassen in jouw campagne.

Voorbeelden van scenario’s waarbij je kiest voor optie 1, 2 of 3

Optie 1

Je wilt een mail sturen naar alle profielen van het merk Computers waarvan het laatste abonnement is verlopen. Je wilt hen met een winback campagne overhalen om een nieuw abonnement af te sluiten van jouw merk.

De 1e optie is de juiste optie want hiermee kijkt Basedriver alleen naar het meest recente abonnement van het merk dat in het contactmoment geselecteerd is.

Optie 2

Je wilt een mail sturen naar alle profielen die ooit een cadeau-abonnement hebben gehad van het merk Computers.

Je kiest in dit geval voor optie 2. Basedriver kijkt namelijk naar alle abonnementen die Jan van Basedriver ooit heeft gehad. Dus ook naar oude abonnementen.

Optie 3

Je wilt vanuit het merk Computers een mail sturen naar alle profielen die ooit een product hebben gekocht bij jouw organisatie. Het maakt jou niet uit bij welk merk het product gekocht is.

De 3e optie is de juiste keuze. Hiermee zorg je er namelijk voor dat Basedriver kijkt naar alle producten die je ooit hebt gekocht, ongeacht het gewenste merk. In deze situatie zal je Jan van Basedriver in je samenstelling hebben. Jan van Basedriver heeft namelijk bij het merk Mode 2 producten gekocht.

Neem contact op met Basedriver support

Heeft bovenstaande niet geholpen, dan staat ons support team voor je klaar.

Stel een vraag aan Support